1. تلتزم إدارة بوابة المركز السعودي للاعتماد بتوفير وإتاحة الخدمات الرقمية خلال جميع الأوقات.
2. يتم التعامل مع طلبات المستفيدين بعدالة وسرية، والرد بما يلزم عبر النظام ومن خلال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني بحسب الحاجة ونوع الخدمة.
3. تتيح البوابة الإلكترونية تسجيل حساب للمستخدم؛ يمكنه من خلاله تقديم ومتابعة الطلبات.
4. يجب أن تكون البيانات المدخلة في الطلبات صحيحة، علماً بأن عدم صحة البيانات المدخلة أو المرفقة قد يؤدي إلى استبعاد الطلب.
5. يتحمل المتقدم الطلب المسؤولية الكاملة تجاه اختياراته، ومسؤولية الالتزام بالأنظمة ذات العلاقة واللوائح المنظمة للخدمات، وفي حالة مخالفتها يضع   المتقدم نفسه أمام المساءلة القانونية دون أدنى مسؤولية على المركز، مع استبعاد الطلبات المخالفة.
6. يعتبر دخول الزائر إلى البوابة الإلكترونية للمركز بمثابة موافقة وإقرار لكل ما تتضمنه من شروط وأحكام للاستخدام.

تقديم البوابة الإلكترونية للمركز السعودي للاعتماد المساعدة و الدعم إلى المستفيدين بما يتناسب مع أكبر عدد من زوار البوابة، من خلال توفير محتوى مقروء ووسائط متعددة ومعلومات تفصيلية، بالإضافة إلى بعض وسائل المساعدة مثل: الأسئلة الشائعة ، و قنوات التواصل.

يحرص المركز السعودي للاعتماد أن تكون سرية وخصوصية معلومات المستخدم على قائمة أولوياتها، وتعتبر سياسات الخصوصية وسرية المعلومات من شروط استخدام البوابة الإلكترونية للمركز.

للمزيد حول معلومات الخصوصية والسرية يمكنك زيارة صفحة السياسة والخصوصية​.

يلتزم المركز بالتفاعل والاستجابة لما يرد إليه من الاستفسارات عبر صفحة تواصل معنا.